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Frequently Asked Questions

Türschliesser

Auf der website können sie über eine einfache filterung die geeigneten türschließer finden.Nachstehend finden sie eine sehr klare tabellenübersicht, die zeigt, wann sie welchen türschließer am besten anwenden.
Dies kann verschiedene ursachen haben. Zögern sie nicht, die anleitungen und installationsvideos auf den produktseiten unserer webseite zu rate zu ziehen. Hier einige lösungsmöglichkeiten: - allgemein: kontrollieren sie, ob die richtigen torgewichte oder abmessungen berücksichtigt wurden. Siehe anleitung oder installationsvideo. - retrofit türschließer: bei diesen türschließern liegt es oft an falsch angelegten oder schlecht gewarteten torbändern. Siehe anleitung oder installationsvideo. - verticlose / samson-2 / mammoth-180: die kraftregelung muss verringert werden. Siehe anleitung oder installationsvideo. - samson-2: die konfiguration scheint falsch zu sein oder der abstand zwischen den drehpunkten wurde nicht eingehalten. Siehe anleitung oder installationsvideo. - verticlose: die vorspannung ist nicht richtig eingestellt. Siehe anleitung oder installationsvideo.
Dies kann zwei ursachen haben: der türschließer-typ kann für das tor, auf dem er montiert ist, zu stark sein. Beachten sie hierfür die tabelle, die anzeigt, welchen türschließer sie verwenden müssen. Andere ursache kann sein, dass bei der installation die falschen bügel verwendet oder nicht die richtigen abstände berücksichtigt wurden. Schauen sie sich die installationsvideos oder die montageinstruktionen auf den produktseiten an.
Passen sie die geschwindigkeit und/oder den endschlag an den türschließer an. Schauen sie sich die installationsvideos oder die montageinstruktionen auf den produktseiten an.
Passen sie die geschwindigkeit und/oder den endschlag an den türschließer an. Schauen sie sich die installationsvideos oder die montageinstruktionen auf den produktseiten an.
Der abstand kann zwischen 15 und 35mm reguliert werden. Schauen sie sich das installationsvideo an oder lesen sie sich die anleitung durch.
Durch die standard-doppeldichtungen, die auf allen locinox-türschließern verwendet werden, ist ein leck so gut wie sicher auszuschließen. Möglicherweise handelt es sich noch um montage-öl, auch wenn wir jeden türschließer gut reinigen. Es kann mit einem trockenen tuch einfach entfernt werden. Sollte nach einiger zeit wieder öl zu sehen sein, nehmen sie bitte kontakt mit unserem monteur oder mit uns direkt auf.
Nein, auf keinen fall. Falls obenstehende lösungen nicht zum gewünschten resultat führen, bitten wir sie, mit unserem monteur kontakt aufzunehmen. Reinigen sie den türschließer nie mit einem hochdruckreiniger oder öffnen sie den türschließer nie selbst. Das federsystem steht nämlich unter hohem druck, wodurch das öffnen des türschließers gefährlich sein kann.

( Elektromagnetische ) schlösser

In nachstehender übersicht finden sie rasch, welche drücker mit welchen schlössern kombiniert werden können.
https://www.locinox.com/Catalogues/Catalog_2018_DE/150/
Kontrollieren sie, ob das stromversorgungskabel richtig angeschlossen ist und die farben der adern übereinstimmen. Außerdem haben 12v und 24v andere anschlüsse. Ziehen sie auch die produktanleitung heran. Sollte das magnetschloss vibrieren, kann dies auf eine ac-versorgung hindeuten.
Sicher, aber nur auf dc. Aufpassen – die schaltpläne sind verschieden. Ziehen sie hierfür die produktanleitung zu rate.
Absolut - das s-mag wurde speziell für schiebetore entwickelt. Erfahren sie hier mehr darüber.
Aus sicherheitsgründen müssen sie zwei bewegungen ausführen: einen der drei knöpfe gedrückt halten und mit dem kidlock gleichzeitig eine vierteldrehung ausführen.
Sie benötigen den 37mm halbzylinderschlüssel, um ihren keydrop zu verwenden. Abhängig vom schlosstyp ist ein dazu passender 46 oder 54mm zylinder erhältlich (gleichschließend). Die längeren zylinder können nicht mit dem gleichen schlüssel ausgerüstet werden.
Die zylinder vom gleichen typ mit dem gleichen schlüssel öffnen. Zylindertyp x wird also mit schlüsseltyp x geöffnet.
Nein. Diese zylinder haben verschiedene längen. Folgende zylinder sind austauschbar: 37, 46, 54, 60 und 80 mm. Ab 60 mm haben wir eine 5-pin-codierung (statt 4-pin-codierung bei kürzeren versionen).
Das bezieht sich auf den zylindertyp. Alle gsx-zylinder passen zu einem schlüssel vom x-typ – allerdings nur, wenn der schlüssel und der zylinder übereinstimmen, was die pin-codierung betrifft und umgekehrt.
Sie müssen das mechanische codeschloss vom tor abmontieren. Aus sicherheitsgründen ist es nicht jederzeit offensichtlich, wie sie dabei vorgehen müssen. Schauen sie sich dieses installationsvideo an oder ziehen sie die produktanleitung zu rate.
Nein, nur mit 12v. Unser modulec-anschlag funktioniert sowohl mit 12v als auch mit 24v.
Absolut – unsere schlösser für drehtore verwenden drücker mit einem viereckigen drückerstift von 8 mm. Einzige ausnahme sind die lskz-schlösser für schiebetore. Aufgrund größerer kräfte benötigen sie drückerstifte von 10 mm. Diese drückerstifte passen also nicht in andere schlösser.

Anschläge

Für die erforderlichen abstände zwischen pfosten und tor verweisen wir gerne auf diese übersicht .

Torbänder

Unsere gewichtsvorgaben und -empfehlungen stehen auf der produktseite unserer website oder in unserem produktkatalog. Die gewichte werden mit einer sicherheitsmarge 5 berechnet und gelten nur, wenn die breite des tors kleiner oder gleich groß ist als der zweifache torbandabstand. Wenn ihre torabmessungen überproportional sind, kontaktieren sie bitte den kundendienst für eine spezifische lösung.
Die erlaubten torgewichte werden mit dem sicherheitsfaktor 5 berechnet. Standard ist der sicherheitsfaktor 3, aber dank der hohen qualität von locinox können wir ihn auf 5 erhöhen. Die erwähnten gewichte sind nur gültig, wenn der abstand zwischen den torbändern größer als die hälfte ihrer torbreite ist.

Electradrop bolzen-stangenriegel

Alle unsere produkte wurden entwickelt, um schweren belastungen standzuhalten. Der electradrop funktioniert garantiert bei 500kg druckkraft (bei vollständig herausgezogenem riegel und minimaler verriegelung von 35mm).
Kontrollieren sie, ob der graue draht ein +24v-signal erhält. Wenn der electradrop richtig versorgt und das graue kabel gegen das „+“ der versorgungsquelle gehalten wird, muss der riegelstab reagieren. Schauen sie sich das installationsvideo oder die montageinstruktionen auf der produktseite an!
Der electradrop reagiert sofort, wenn er entriegelt wird. Wenn ein pulsförmiges signal eingestellt wird, wartet der electradrop maximal 3 sekunden nach dem anfallen des signals, um zu verriegeln. Bei einem dauersignal schaltet er sofort ab.

Loc-eshop

Unser loc e-shop bietet zahlreiche vorteile. Sie können zu jeder zeit ihre preise überprüfen, selber bestellungen aufgeben und produkte konfigurieren. üBer den historischen überblick können sie außerdem ganz einfach frühere bestellungen finden und mit den bestellvorlagen selber wiederholungsaufträge zusammenstellen.
Sie können sich über das self-creation-portal auf unserer website selbst einen account anlegen. Geben sie ihre daten ein und sie haben sofort zugang zu unserem loc e-shop, wo sie unsere produkte sicher und bequem bestellen können.
Bitte überprüfen sie ihre bestellung sehr sorgfältig, bevor sie sie aufgeben. Die bearbeitung der aufträge erfolgt nämlich im handumdrehen. Sollte dennoch ein fehler vorliegen, wenden sie sich bitte an unseren kundendienst.
Kein problem! Kontaktieren sie unseren kundendienst hier und folgen sie den anweisungen in der erhaltenen e-mail. Um ihre privatsphäre zu schützen, haben wir keinen zugriff auf ihr passwort und können es ihnen daher auch nicht zusenden. Sie müssen ein neues passwort anlegen. Danach können sie es wieder ändern.
Vor 16.30 Uhr bestellte katalogprodukte werden innerhalb von 24 stunden versendet. Diesen anspruchsvollen standard erreichen wir bei mehr als 98 % aller aufträge. Das tatsächliche lieferdatum variiert von land zu land.
Die bearbeitungskosten richten sich nach dem gesamtwert ihrer bestellung: Bestellungen > € 500: keine versandkosten in benelux, frankreich, großbritannien und deutschland "Bestellungen > € 2.000: Keine versandkosten innerhalb der eu außer no, ch, cy, mt für alle anderen länder gelten die preise ab werk. " Für alle anderen länder gelten die preise ab werk.
Locinox bietet folgende möglichkeiten an, im voraus zu bezahlen: Banküberweisung Mastercard Visa Ideal Kunden, die mindestens drei vorausbezahlte bestellungen aufgeben, erhalten nach der validierung die möglichkeit, nach rechnungserhalt zu bezahlen.

Produkte bestellen

Kontaktieren sie unseren kundendienst. Er kann ihnen genau sagen, welcher händler in ihrer nähe die von ihnen gewünschten produkte anbietet.
Ja, alle produkte aus dem katalog sind innerhalb von 24 stunden verfügbar. Eine stunde nach der auftragsbestätigung beginnen wir mit der vorbereitung ihrer bestellung, die innerhalb von 24 stunden versandfertig ist.
Da wir bestellungen schnell bearbeiten und einen 24-stunden-versand garantieren, können bestellungen nach 1 stunde nicht mehr geändert werden. Bitte überprüfen sie ihre bestellung vor dem abschicken gründlich.
Gesetzlich gibt es 1 jahr garantie, aber weil wir so sehr an die qualität unserer produkte glauben, geben wir 3 jahre garantie auf alle mechanischen produkte. Elektronische und elektrische produkte erhalten 2 jahre.

Retoursendungen

Wenn die produktgarantie noch gültig ist und die ursache des fehlers auf einen materialfehler zurückzuführen ist, dann ist unsere erste option, es kostenlos zu reparieren. Wenn das produkt nicht repariert werden kann oder die reparaturkosten die kosten für ein neues produkt übersteigen, wird es von uns ersetzt. In der regel dauert es eine woche, um ein produkt zu ersetzen oder zu reparieren. In manchen fällen kann es auch schneller gehen. üBer diesen link finden sie eine übersicht über unsere tarife für reparaturen außerhalb der garantiezeit.

Allgemein

Alle unsere produkte sind durch eine zinkschicht von 60 bis 200μm geschützt. Dies entspricht einem perfekten schutz für 10 bis 30 jahre im maritimen klima und für mehr als 30 jahre in städtischer umgebung. Die durch elektrolytische verzinkung erzeugte zinkschicht ist auf maximal 40μm begrenzt (weniger als 5 jahre schutz). Daher ist es selbstverständlich, dass ein feuerverzinktes produkt von locinox wesentlich länger vor rost geschützt ist als galvanisch verzinkte produkte. Entdecken sie das video über einen praxistest bei locinox.
Die standardstärke, doch besonders starkes quick-fix kann auch bei einer wandstärke von 1mm bis 5mm eingesetzt werden. Wir haben aber auch spezielle splitters auf lager, die sicherstellen, dass sie bei wandstärken von 5mm bis 8mm eingesetzt werden können.
Alle 3d-zeichnungen unserer produkte stehen unseren kunden auf einfache anfrage zur verfügung. Sie können dies über ihre feste locinox-kontaktperson oder auch hier tun.
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