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Service & Support
Versand und Lieferung
24 Stunden Versand
Locinox bemüht sich, alle am nächsten Werktag auf der Website aufgeführten Produkte zu liefern, sofern Ihre Bestellung vor 16:30 Uhr eingegangen ist. In Europa liefern wir alle Produkte, die sich im Locinox-Produktkatalog befinden innerhalb von 24 Stunden.In den USA versenden wir innerhalb 24 Stunden alle Artikel mit einem 24-Stunden-Versandetikett daneben im Katalog. Die Artikel werden innerhalb von 6 Wochen versendet. Kombinierte Bestellungen, die 24 Stunden Versandartikel und 6 Wochen Artikel enthalten, werden innerhalb von 6 Wochen versendet werden. Für letztere wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Straßentransport
Aus praktischen Gründen und Schnelligkeit der Ausführung, versenden wir alle unsere Aufträge mit einem Locinox ausgewählten Transportunternehmen, und können Ihr eigenes Transportunternehmen nicht akzeptieren. Standardversand geschieht über Straßentransport. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, schicken wir Ihnen eine E-Mail mit der Verpackungsliste, also empfangen Sie Bestätigung des Versandes.
Freie Fracht
• Kontinentaleuropäische Länder: Wir bieten kostenlose Fracht für alle Bestellungen ab € 2.000. Bei Bestellungen unter € 2.000 berechnen wir Frachtkosten. Bei Bestellungen unter 200 € erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von € 5.
• Alle anderen Länder: Fracht wird je nach Entfernung, Gewicht und Abmessungen berechnet.
Zahlung
Mehrere, sichere Optionen zur Auswahl
Wir akzeptier folgende online Zahlungsweisen auf unserem B2B Portal:
In Europa: Visa & MasterCard als Kreditkarten, Ideal, Sofort, Maestro als Debitkarten und KBC/ING als direct pay.
Wenn Sie ein Girokonto erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung auf Rechnung zu bezahlen. Unsere Standard-Zahlungsbedingungen sind 30 Tage netto. Wenn Sie Ihr Kreditlimit überschreiten, werden Ihnen nur die Online-Zahlungsoptionen angezeigt.
Rücksendungen
Rücksendungen von Produkten sind nur innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Genehmigung durch Locinox USA, LLC erlaubt. Diese Ermächtigung beinhaltet in keiner Weise die Anerkennung ihrer Haftung. Der Kunde muss das Rücknahmeformular ausfüllen und die Güter werden nur auf Kosten des Kunden rückgesendet, mittels vorausgezahlte Versandkosten.
Locinox-Produkte werden nur zurückgenommen und wieder aufgestockt, sofern das Produkt nicht installiert und die Verpackung intakt ist. Wir rechnen eine 25% Lagerauffüllungsgebühr an für alle geöffneten Produkteoder Schlösser, die innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden (Schlösser werden massgearbeitet nach Kundenwunsch zusammengestellt, sie müssen also demontiert werden).
